Lieferkosten
Versand & Lieferung
Versand- und Lieferrichtlinie
Diese Versand- und Lieferrichtlinie erklärt, wie Inky Dinky Saddles Bestellungen versendet und liefert.
Sie sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Website-Nutzung, der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie sowie der Richtlinie für Kaufoptionen, Vorbestellungen und Abonnementkündigungen gelesen werden.
Der rechtliche Verkäufer Ihrer Bestellung ist das relevante Inky Dinky Unternehmen, das an der Kasse und in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist.
1. Wohin wir liefern
Wir liefern nach Großbritannien, Europa, die Vereinigten Staaten und eine Reihe internationaler Ziele.
Verfügbare Länder, Lieferdienste, geschätzte Lieferzeiten und Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
Sollte Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter enquiries@inkydinkysaddles.com. Wir können möglicherweise eine Lieferung arrangieren, abhängig vom Zielort, der Verfügbarkeit des Spediteurs und den anwendbaren Importanforderungen.
Wir können möglicherweise nicht an bestimmte Orte liefern, aufgrund von Beschränkungen des Spediteurs, Sanktionen, gesetzlichen Anforderungen, Beschränkungen für entlegene Gebiete oder anderen Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
2. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Die Versandzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Lagerbestands und dem bestellten Produkt ab.
Für vorrätige Produkte bemühen wir uns, Bestellungen innerhalb des auf der jeweiligen Produktseite oder an der Kasse angegebenen Zeitrahmens zu versenden. Vorbestellartikel, maßgefertigte Artikel und Produkte, die vorübergehend nicht auf Lager sind, können länger für den Versand benötigen. Wo dies zutrifft, wird der voraussichtliche Versandzeitraum auf der Produktseite, an der Kasse oder in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen relevante Feiertage.
Sollte es zu einer erheblichen oder unerwarteten Verzögerung Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie unter Verwendung der an der Kasse angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren und die verfügbaren Optionen erläutern.
3. Lieferung in die Vereinigten Staaten
Sie sind sicher in Schutzverpackungen in einem Karton verpackt, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.
Die Verpackung ist im Preis unserer Sättel enthalten.
US-Sattellieferungen werden per Sendungsverfolgung verschickt. Tracking-Details werden per E-Mail und, falls verfügbar und ausgewählt, per Textnachricht gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kleinere Produkte und Zubehör können separat oder von einem anderen verfolgten Spediteur versandt werden, wenn dies für die Bestellung geeigneter ist.
4. Lieferung in das Vereinigte Königreich
Sattelbestellungen aus Großbritannien werden normalerweise mit DPD Local versandt und in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach dem Versand zugestellt.
Sättel werden normalerweise vollständig montiert und gebrauchsfertig in einem großen, doppelwandigen Karton versandt. Sie sind sicher in Schutzverpackungen verpackt, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.
Die Verpackung ist im Preis unserer Sättel enthalten.
UK-Sattellieferungen werden per Sendungsverfolgung verschickt. Tracking-Details werden per E-Mail und, falls verfügbar und ausgewählt, per Textnachricht gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kleinere Produkte und Zubehör können separat oder von einem anderen verfolgten Spediteur versandt werden, wenn dies für die Bestellung geeigneter ist.
5. EU- und internationale Lieferung
Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs variieren die Versandkosten und Lieferzeiten je nach Zielort, Paketgröße, Lagerort und gewähltem Kurierdienst.
Internationale Bestellungen werden normalerweise mit DHL Express, UPS oder einem anderen geeigneten Lieferdienst mit Sendungsverfolgung versandt.
Die an der Kasse angezeigten geschätzten Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Sie können durch die Verfügbarkeit von Lagerbeständen, Zollabfertigung, lokale Transportkapazitäten, Lieferungen in abgelegene Gebiete und Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinflusst werden.
Ab August 2026 können die meisten innerhalb der Vereinigten Staaten gelieferten Bestellungen aus verfügbarem US-Bestand ausgeführt werden. Der Versandort, der Spediteur und der geschätzte Lieferzeitrahmen für Ihre Bestellung werden an der Kasse oder in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.
6. Mehrere Sättel und größere Bestellungen
Wenn Sie mehr als einen Sattel zur Lieferung außerhalb des Vereinigten Königreichs kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter enquiries@inkydinkysaddles.com.
Die an der Kasse angezeigten Versandkosten können für größere oder kombinierte Bestellungen reduziert werden, abhängig vom Zielort und dem verfügbaren Kurierdienst.
7. Zubehör, das mit einem Sattel bestellt wird
Wenn Zubehör zusammen mit einem Kindersattel gekauft wird, versenden wir es normalerweise zusammen mit dem Sattel, sofern dies praktikabel ist. Dies hilft, Verpackungs- und internationale Versandkosten zu reduzieren.
Gelegentlich müssen Artikel aufgrund von Lagerverfügbarkeit, Verpackungsanforderungen oder Lieferbeschränkungen separat versandt werden. In diesem Fall werden wir keine zusätzlichen Versandkosten berechnen, es sei denn, dies wurde vor dem Versand ausdrücklich mit Ihnen vereinbart.
8. Sendungsverfolgung, Lieferaktualisierungen und Lieferanweisungen
Sofern ein verfolgbarer Dienst verwendet wird, werden die Tracking-Details nach dem Versand bereitgestellt.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, an der Kasse eine vollständige und genaue Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben. Bitte überprüfen Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wenn ein Spediteur Lieferpräferenzen, sichere Abstellmöglichkeiten, Unterschriftsoptionen, Lieferänderungen oder Abholstellendienste anbietet, werden diese Vereinbarungen direkt zwischen Ihnen und dem Spediteur getroffen. Wir können nicht garantieren, dass eine angeforderte Lieferanweisung vom Spediteur akzeptiert oder befolgt wird.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen und es können zusätzliche Gebühren des Spediteurs anfallen.
9. Fehlgeschlagene Lieferung, falsche Adressen und unzustellbare Pakete
Wenn eine Bestellung an uns zurückgesandt wird, weil:
- die Lieferadresse unvollständig oder falsch war;
- Lieferversuche erfolglos waren;
- das Paket nicht an einer Abholstelle abgeholt wurde;
- Sie die Annahme ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns verweigert haben; oder
- erforderliche Einfuhrgebühren nicht bezahlt wurden;
werden wir Sie kontaktieren, um Optionen für eine erneute Lieferung oder Erstattung zu besprechen.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir die tatsächlich nicht wiedererlangbaren Kosten, die uns entstanden sind, einschließlich ausgehender Versandkosten, Rücksendekosten, Zollgebühren, Bearbeitungsgebühren des Spediteurs und Lagergebühren, von einer fälligen Rückerstattung abziehen.
10. Steuern, Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrabgaben
Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag weist alle Steuern, Liefergebühren oder Zölle aus, die in Ihrer Bestellung enthalten sind.
Vereinigtes Königreich
Die britische Mehrwertsteuer wird, falls zutreffend, erhoben und an der Kasse ausgewiesen.
Europäische Union
Bei EU-Lieferungen wird die anwendbare Mehrwertsteuer an der Kasse berechnet und eingezogen.
Wenn an der Kasse deutlich angegeben ist, dass Steuern und Zölle enthalten sind, sollten Ihnen bei Lieferung keine weiteren Einfuhrgebühren entstehen, es sei denn, die Gebühren entstehen aufgrund von falschen Angaben Ihrerseits, einer Lieferverweigerung oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle.
Vereinigte Staaten
Für aktuelle US-Bestellungen werden Einfuhrzölle und -abgaben von Inky Dinky bezahlt und sind im Preis unserer Produkte enthalten. Anwendbare Umsatzsteuern (nur für Florida) werden, falls erforderlich, an der Kasse ausgewiesen und eingezogen.
Andere internationale Ziele
Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU und der USA können lokale Mehrwertsteuer, GST, Umsatzsteuer, Zölle, Einfuhrgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs anfallen.
Sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben ist, dass Steuern und Zölle enthalten sind, liegen diese Gebühren in der Verantwortung des Empfängers. Sie werden vom Zielland oder vom Spediteur festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob die Waren legal in Ihr Land eingeführt werden können, und alle erforderlichen Einfuhrgebühren zu bezahlen.
10. Zollverzögerungen
Internationale Bestellungen können durch Zollbehörden oder lokale Einfuhrverfahren verzögert werden.
Wir können die Bearbeitungszeiten des Zolls nicht kontrollieren. Wir werden jedoch angemessene Unterstützung leisten, wenn der Spediteur Informationen von uns benötigt, um die Sendung freizugeben.
Kunden sind dafür verantwortlich, alle vom Spediteur oder der Zollbehörde angeforderten Informationen, Identifikationen oder Zahlungen umgehend bereitzustellen.
11. Lieferverzögerungen, verlorene Pakete und beschädigte Lieferungen
Wir bemühen uns, die an der Kasse angegebenen Lieferfristen einzuhalten, aber Liefertermine sind nicht garantiert, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich einen garantierten Lieferservice vereinbart.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter enquiries@inkydinkysaddles.com und wir werden dies mit dem Spediteur untersuchen.
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket und Ihre Produkte so schnell wie möglich nach der Lieferung. Sollte ein Artikel beschädigt, unvollständig, falsch oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos.
Nichts in dieser Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte. Bei Verbraucherbestellungen bleiben wir für die Waren verantwortlich, bis sie in Ihren physischen Besitz oder in den Besitz einer Person gelangen, die Sie zur Entgegennahme bestimmt haben.
12. Vorbestellungen
Vorbestellte Artikel stehen nicht zum sofortigen Versand bereit.
Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Produktseite, an der Kasse oder in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt. Diese Daten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Produktions-, Lieferanten-, Fracht-, Zoll- oder Lagerverzögerungen ändern.
Weitere Informationen zur Stornierung einer Vorbestellung, Anzahlungen und zukünftigen Zahlungen finden Sie in unserer Richtlinie zu Kaufoptionen, Vorbestellungen und Abonnementkündigungen.
13. Kontaktieren Sie uns
Für Lieferfragen, Unterstützung bei der Sendungsverfolgung, Adressänderungen oder Anfragen zum internationalen Versand kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
und
Telefon UK: +44 (0)1797 888211
Telefon USA: +1 954 228 1154
Bitte beachten Sie, dass die Nichtzahlung von Zöllen oder Steuern zur Rücksendung der Bestellung an uns führt. Alle anfallenden Kosten, einschließlich Versand, Rückversand und Kuriergebühren, werden von der Rückerstattung der Bestellung abgezogen.
Rücksendungen
Wir hoffen, Sie werden Ihren Inky Dinky Sattel lieben, aber falls Sie aus irgendeinem Grund Ihren Sattel zurücksenden möchten, haben Sie 30 Tage ab Erhalt Zeit, ihn für eine vollständige Rückerstattung abzüglich Versandkosten zurückzugeben (sofern der Kindersattel nicht benutzt wurde).
| Inky Dinky Versandkosten | |||
| Lieferung in | |||
| Kosten | Land | Versand | Arbeits- |
| Tagen | |||
| £15 | UK, Kanalinseln, Irland, | 60 x 45 x 45 | 2 - 3 |
| Sattel gefertigt | |||
| £6 | Wie oben | Zubehör | 2 - 3 |
| £30 | Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Deutschland, Luxemburg, Monaco, | Sattel Flat Pack | ||
| Niederlande | |||
| £30 | Österreich, Korsika, Tschechische Republik, Finnland, Ungarn, | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Norwegen, Polen, Portugal, San Marino, | Sattel Flat Pack | ||
| Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz | |||
| £38 | Bulgarien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Türkei | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Sattel Flat Pack | |||
| £38 | Azoren, Balearen, Griechenland, Madeira, Sardinien, Sizilien | 60 x 45 x 45 | 3 |
| Sattel Flat Pack | |||
| £22 | Kanada, USA | 60 x 45 x 24 | 5 |
| £70 | Israel | Sattel Flat Pack | |
| £30 | Australien, Neuseeland | ||
| £140 | Südafrika | 60 x 45 x 24 | 7 |
| £150 | Rest der Welt, bitte kontaktieren Sie uns für genauere Versandkosten für Ihr Land | Sattel-Flachpackung |
|
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